Staf AI WhatsApp + CRMUntuk bisnis jasa berbasis chat
Staf AI membalas chat WhatsApp dan Instagram dalam hitungan detik, 24 jam, lalu mengurus sisanya sampai pelanggan datang. Kamu tinggal memantau, dan tahu iklan mana yang benar-benar mendatangkan pelanggan.
Glow Dental
online
Hari ini
Lead score · Ayu Lestari
Cool
Closing oleh staf AI
Sabtu · 10.30 · drg. Rina
Kenapa lead hilang
Pelanggan jarang pergi karena harga. Mereka pergi karena menunggu. Ini percakapan yang sama, dengan dua akhir yang berbeda.
Menu bot bernomor, lalu menunggu admin
Kak, bleaching berapa? Bisa Sabtu?
Terima kasih telah menghubungi kami. Ketik 1 untuk harga, 2 untuk lokasi, 3 untuk admin.
3
Dibalas admin 14 jam kemudian
Halo kak, maaf baru balas. Sabtu sudah penuh ya.
Customer booking di tempat lain
Memahami konteks, menawarkan jadwal, mencatat booking
Kak, bleaching berapa? Bisa Sabtu?
Dibalas dalam 12 detik
Halo Kak, bisa. Bleaching lagi promo 2,25 jt. Sabtu ini masih ada jam 10:30 atau 14:00, Kakak lebih enak yang mana?
10:30 kak
Siap, sudah saya catat ya Kak. Sampai bertemu Sabtu!
Booked · Sab 10:30
Kemampuan staf AI
Staf AI bekerja dengan aturan yang kamu tentukan: data yang boleh dipakai, batas yang tidak boleh dilewati, dan kapan harus menyerahkan percakapan ke tim.
Pelanggan cukup chat seperti biasa. AI paham saat mereka tanya harga, minta jadwal, cari lokasi, atau komplain, tanpa menu "ketik 1".
sabtu bs ga kak? yg pagi
Bisa Kak. Sabtu pagi ada jam 9 dan 10.30, Kakak lebih cocok yang mana?
Harga, promo, dan SOP diambil hanya dari data yang kamu setujui. Di luar itu, AI tidak mengarang.
Knowledge Base · Glow Dental
Permintaan diskon di luar kebijakan, komplain, atau pertanyaan medis diteruskan ke staf lengkap dengan ringkasan percakapan.
Gigi saya ngilu setelah tambal, normal ga?
Ringkasan: pasien tambal 3 hari lalu, keluhan ngilu. Butuh jawaban medis.
Setiap pagi, Daily Brief mengumpulkan pertanyaan yang belum bisa dijawab. Jawab sekali, AI menyimpannya ke Knowledge Base.
Daily Brief · 3 pertanyaan baru
“Apakah bleaching aman untuk ibu menyusui?” · ditanya 4×
Fitur
Staf AI menangani percakapan. Platform mencatat setiap lead, mengingatkan yang lupa, dan menunjukkan iklan mana yang benar-benar menghasilkan uang.
01 · AI Inbox
WhatsApp, Instagram, Messenger, website, dan form Meta Ads. Staf AI membalas lebih dulu dan menandai percakapan yang perlu ditangani tim.
Ayu Lestari
Bisa Sabtu jam 10:30?
Rizky Pratama
Kalau cash bisa diskon 30%?
Budi H.
Form: tipe 45, budget 900 jt
Nadia S.
Mbak Sari weekend ada?
02 · Kontak & Lead Manajemen Pintar
Setiap chat otomatis tercatat jadi kontak, lengkap dengan asal iklannya. AI menilai mana yang serius dan mana yang cuma tanya-tanya, lalu memindahkannya ke tahap yang pas. Klik satu nama, semua riwayatnya langsung terbuka.
03 · Automations
Lead yang menghilang, DP yang belum dibayar, pelanggan yang tidak datang, sampai pengingat kunjungan ulang. Semuanya di-follow-up otomatis sampai closing atau pelanggan minta berhenti.
04 · WhatsApp Blast
Tinggal pilih segmen dan jadwalkan. AI menentukan jam kirim terbaik dan mengirim bertahap supaya reputasi nomor tetap terjaga. Yang membalas langsung dilayani sampai booking.
05 · Audit Kinerja Tim
Waktu balas, closing, dan handoff tiap staf terlihat jelas, termasuk staf AI. Kamu tahu siapa yang perlu dibantu tanpa main tebak.
| Staf | Balas | Closing | Handoff |
|---|---|---|---|
| AI Staf | 12 dtk | 84% | — |
| Fitri | 4 mnt | 71% | 12 |
| Dimas | 11 mnt | 58% | 9 |
| Sari | 26 mnt | 43% | 15 |
| Rani | 9 mnt | 62% | 7 |
| Yoga | 18 mnt | 51% | 11 |
06 · Attribution Reports
Setiap lead ditandai sumbernya, dari campaign dan ad sampai UTM atau organik, lalu diikuti sampai booking, DP, dan kunjungan. Jadi kelihatan berapa closing dari tiap channel dan campaign. Kalau beriklan di Meta, data booking dikirim balik supaya iklan makin tepat menyasar orang yang benar-benar datang.
Meta · Bridal Bleaching
72 chat → 58 closing
WhatsApp Blast
41 balasan → 22 closing
Instagram DM
96 chat → 38 closing
Meta · Aligner Promo
48 chat → 12 closing
Untuk siapa
StafDigital adalah engine konversi, bukan sekadar tool otomasi: chat yang sudah masuk diubah menjadi booking dan penjualan. Kalau chat yang masuk masih sedikit, yang kamu butuhkan sekarang adalah traffic dulu.
Di kondisi ini, engine konversi belum bisa bekerja maksimal. Fokuskan dulu pada traffic, lalu StafDigital yang mengubahnya jadi closing.
Belum siap? Ikut konsultasi AI gratis →Belum yakin volume chat kamu cukup?Hitung di kalkulator →
Cara kerja
WhatsApp Business, Instagram, Messenger, website chat, sampai lead form Meta Ads masuk ke satu inbox.
Cukup kirim price list. AI menyusun layanan, harga, promo, jam buka, sampai gaya membalas tim kamu dari situ dan dari riwayat chat 30 hari terakhir.
Kualifikasi lead, tawarkan jadwal, catat booking, dan follow-up otomatis. Di awal, tim kamu menyetujui dulu setiap balasan sebelum terkirim. Pertanyaan di luar Knowledge Base selalu diserahkan ke tim.
Use case
Alur yang sama berlaku untuk klinik, salon & spa, salon mobil, properti, dan lembaga kursus.
Tahap 1 · Kualifikasi
Staf AI menanyakan kebutuhan, anggaran, dan waktu secara natural, memberi skor, lalu menawarkan jadwal kunjungan sendiri. Tim hanya turun tangan untuk kasus yang perlu keputusan manusia.
Pertanyaan kualifikasi sesuai bisnis
Layanan yang dicari, lokasi, cara bayar.
Skor lead otomatis
Berdasarkan niat, anggaran, dan kecepatan membalas.
Sumber lead tercatat
Campaign, ad, UTM, atau organik.
Lead baru · dari iklan Cluster Asri
Tipe 45 masih ada? Budget 900an
Masih ada Pak, mulai 875 jt. Boleh tahu rencananya untuk ditinggali atau investasi, dan kapan targetnya?
Ditinggali, tahun ini kalau bisa
Lead qualified · skor 81 · survei dijadwalkan AI
Tahap 2 · Booking
Slot dibaca dari kalender tim, ditawarkan langsung di chat, dan booking tercatat otomatis. Pengingat H-1 dikirim tanpa diminta.
Slot dari Google Calendar
Per dokter, terapis, atau bay.
Kunci slot dengan DP
Link pembayaran langsung di chat, dana masuk ke rekening bisnismu.
Pengingat otomatis
H-1 dan 2 jam sebelum jadwal; hadir atau no-show tercatat.
Lead hot · Glow Dental
Kak, bleaching berapa? Bisa Sabtu?
Halo Kak Ayu, bisa. Bleaching sedang promo 2,25 jt, sudah termasuk konsultasi. Sabtu ini ada jam 10.30 atau 14.00, Kakak lebih cocok yang mana?
Yang 10.30 kak
Booked · Sabtu · 10.30 · drg. Rina
Tahap 3 · Follow-up
Yang tanya harga lalu menghilang di-follow-up otomatis dengan jeda yang wajar, sampai booking atau minta berhenti.
Urutan follow-up siap pakai
+24 jam tawarkan slot, +3 hari kirim promo.
Berhenti otomatis saat booking
Tidak ada pelanggan yang dikirimi pesan berlebihan.
Opt-out dihormati
Menjaga rating nomor WhatsApp kamu.
+24 jam tanpa balasan · Lumi Spa
Creambath + facial weekend ada?
Halo Kak Nadia, kemarin sempat tanya paket creambath + facial. Weekend ini masih ada Sabtu jam 13.00 atau Minggu jam 15.00 kalau Kakak berminat.
Oh iya lupa, Sabtu jam 1 ya
Booked dari follow-up · Sabtu · 13.00
Tahap 4 · Closing & repeat
Kehadiran dicatat, closing dilaporkan per channel, dan recall otomatis mengajak pelanggan kembali pada waktu yang tepat.
Laporan closing per sumber
Iklan, Instagram, Google, referral.
Recall otomatis
Scaling 6 bulan, coating 3 bulan, treatment ulang.
Blast promo ke segmen
Hanya ke pelanggan yang setuju menerima promo.
6 bulan setelah kunjungan · Glow Dental
Halo Kak Ayu, sudah 6 bulan sejak scaling terakhir. Mau dijadwalkan lagi minggu ini? Ada Sabtu jam 9 atau 11.30.
Boleh, Sabtu jam 9
Repeat booking · Sabtu · 09.00 · drg. Bayu
Kalkulator leads yang hilang
Estimasi lead yang gagal closing karena slow response
85lead gagal closing / bulan
Asumsi ilustrasi: chat yang dibalas > 5 menit closing 31%, dibalas < 1 menit closing 78%. Angka bisnismu bisa berbeda.
Tutup kebocoran ini, coba AI-nyaIntegrasi
Sambungkan WhatsApp, Instagram, Messenger, website, dan lead form Meta Ads tanpa coding. Setiap lead otomatis ditandai asalnya sampai ke campaign, ad, dan creative, jadi kamu tahu persis channel mana yang benar-benar menghasilkan closing. Booking masuk ke Google Calendar, dan data bisa diteruskan ke sistem lain lewat webhook.
Multi-cabang & enterprise
Tiap cabang punya nomor WhatsApp, staf, dan jadwalnya sendiri. Knowledge Base, automations, dan laporan campaign cukup diatur sekali untuk semua cabang. Perlu tersambung ke sistem lain? Ada webhook & API.
Harga
Menambah satu admin shift malam di Jakarta minimal Rp 5,7 jt/bulan (UMP 2026). Staf AI mulai Rp 389 rb/bulan, menjaga chat 24 jam, dan tidak pernah cuti.
Untuk satu cabang yang baru memulai
Harga normal Rp 599 rbRp 389 rb / bulan
Ditagih tahunan · Rp 4,7 jt / tahun
Rp 599 rb / bulan
Untuk bisnis yang rutin beriklan
Harga normal Rp 1.199 rbRp 779 rb / bulan
Ditagih tahunan · Rp 9,3 jt / tahun
Rp 1.199 rb / bulan
Untuk grup dengan banyak lokasi
Harga menyesuaikan kebutuhan
Harga belum termasuk biaya pesan WhatsApp yang ditagih Meta langsung untuk nomor API resmi: ± Rp 396 per pesan utility (pengingat & konfirmasi) dan ± Rp 651 per pesan marketing (blast), termasuk PPN. Balasan dalam 24 jam setelah pelanggan menghubungi gratis untuk 1.000 pesan pertama per nomor per bulan.
FAQ
AI hanya memakai harga, promo, dan aturan yang ada di Knowledge Base kamu. Kalau ada permintaan diskon tambahan atau pertanyaan medis, chat langsung diserahkan ke tim.
Ya. AI memperkenalkan diri sebagai asisten AI dengan nama yang kamu pilih. Pelanggan bisa meminta bicara dengan staf kapan saja, dan percakapan langsung dipindahkan ke tim kamu.
Justru sebaliknya. AI mengambil alih chat yang itu-itu saja, seperti tanya harga, jadwal, dan pengingat, terutama di malam hari dan akhir pekan. Admin kamu bisa fokus ke pelanggan yang datang, komplain, dan keputusan yang butuh manusia. Setiap percakapan bisa diambil alih kapan saja.
Umumnya tidak. Nomor WhatsApp Business yang sudah kamu pakai bisa disambungkan ke API resmi lewat fitur coexistence dari Meta, jadi riwayat chat dan aplikasi di HP tetap bisa dipakai. Kelayakan nomormu kami cek saat onboarding.
Untuk nomor WhatsApp Business API resmi dari Meta, StafDigital menjaga batas frekuensi, quiet hours, dan opt-out otomatis agar quality rating nomor kamu tetap terjaga. Kamu juga bisa mulai cepat lewat mode QR (menautkan WhatsApp yang sudah ada, seperti WhatsApp Web): tanpa biaya pesan Meta, tetapi tanpa blast promo dan dengan risiko pembatasan dari WhatsApp yang lebih tinggi. Kami sarankan pindah ke API resmi begitu siap.
Belum. Untuk nomor WhatsApp Business API resmi, Meta menagih biaya pesan langsung ke akun bisnis kamu, di luar langganan StafDigital: ± Rp 396 per pesan utility (konfirmasi dan pengingat jadwal) dan ± Rp 651 per pesan marketing (blast promo), sudah termasuk PPN. Balasan dalam jendela 24 jam setelah pelanggan menghubungi gratis untuk 1.000 pesan pertama per nomor per bulan, selebihnya ditagih tarif utility. Chat lewat Instagram, Messenger, chat website, dan mode QR tidak dikenai biaya pesan. Semua pemakaian bisa dipantau di dashboard.
Sekitar 7 hari kerja. Tim kami membantu menyambungkan WhatsApp dan channel lain, menyusun Knowledge Base dari price list dan riwayat chat kamu, lalu uji coba bersama tim. Setelah live, AI berjalan di draft mode dulu: tim kamu menyetujui setiap balasan sebelum terkirim.
Data disimpan di server Indonesia. Sebelum teks chat diproses model AI, identitas seperti nama dan nomor telepon disamarkan. Akses dibatasi per peran dan per cabang, dan pelanggan bisa meminta datanya dihapus sesuai UU PDP.
Cukup isi Knowledge Base: layanan, harga, promo, dan SOP. Setelah itu AI terus belajar dari cara tim kamu membalas. Setiap pagi kamu menerima Daily Brief berisi pertanyaan pelanggan yang belum ada jawabannya di Knowledge Base. Cukup jawab sekali, AI merapikannya dan memakainya untuk chat berikutnya.
AI membalas chat 24/7, menjawab pertanyaan harga dan layanan, mengkualifikasi lead, menawarkan jadwal, membuat booking, mengirim pengingat, dan mem-follow-up lead yang belum closing. Untuk hal yang butuh keputusan manusia, seperti diskon di luar kebijakan, komplain, atau pertanyaan medis, AI menyerahkannya ke tim kamu lengkap dengan ringkasan percakapannya.
Bisa. Integrasi standar seperti WhatsApp, Instagram, Messenger, Meta Ads, dan Google Calendar sudah termasuk. Untuk integrasi ke sistem kamu sendiri (misalnya sistem klinik, POS, atau CRM lain) melalui API atau webhook, ada biaya tambahan sesuai kebutuhan.
Kamu bisa top-up kapan saja dari dashboard, tanpa harus ganti paket. Kami juga mengirim notifikasi saat credits tersisa 20%, sehingga AI tidak berhenti membalas di tengah percakapan.
Bisnis jasa yang penjualannya terjadi lewat chat: klinik gigi & kecantikan, coating & detailing mobil, properti, sampai lembaga kursus menggunakan alur yang sama: tanya → kualifikasi → jadwalkan kunjungan atau konsultasi.
Mulai dari konsultasi. Dalam 30 menit kita lihat alur chat, kesiapan price list & SOP, dan traffic bisnismu, lalu kamu dapat langkah berikutnya yang jelas. Sesi pertama gratis. Daftar konsultasi AI →
Coba langsung
Yang membalas AI StafDigital, bukan admin. Tanya harga, minta jadwal, coba bikin dia bingung, lalu nilai sendiri. Kalau cocok, dia yang menjadwalkan demo 20 menit dengan tim kami, persis seperti yang nanti dia lakukan untuk pelanggan kamu.
StafDigital
staf AI · online
Hari ini